Danmarksskove.dk drives af Danmarks Skove CVR-nummer 40114157.

​

BESTILLING OG BETALING

Danmarksskove.dk er en døgnåben netbutik hvor du næsten altid kan handle. Du kan kun foretage køb på hjemmesiden.
For at handle på Danmarksskove skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept og/eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer du vil købe ved at trykke på knappen ”Tilføj til kurv” på det enkelte produktside. Du kan helt frem til selve bestillings tidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger foreksempel fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til  at gennemføre betalingen.

 Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til at du trykker videre, efter du har indtastet dine betalingsoplysninger, på siden ”Gennemse ordren og bekræft”

​

RETURNERING OG TILBAGELEVERING

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

 

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori fejlen eller manglen består. 

​

Hvis varen har fejl eller mangler i forhold til det bestilte, vil Danmarks Skove sørge for en ombytning af varen til et tilsvarende produkt. Hvis ombytningen ikke kan finde sted, vil det fulde beløb blive returneret inlusiv eventuelle Fragtomkostninger.

Skriftlig anmodning skal sendes rettidigt via vores kontaktformular som du finder HER.

I din anmodningen bedes du angive grunden til din tilbagelevering. Herefter vil du modtage anvisninger for returneringen via e-mail.

​

FORTRYDELSESRET

Du skal være opmærksom på, at det er dig som forbruger, som bærer ansvaret for varen i forbindelse med fortrydelse.

Bemærk at hvis du køber et digitalt produkt og har downloadet produktet fraskriver du dig retten til at fortryde dit køb da det vil være at betragte at du har taget produktet i brug.

​

Skriftlig anmodning skal sendes rettidigt via vores kontaktformular som du finder HER.

I din anmodningen bedes du angive grunden til din tilbagelevering. Herefter vil du modtage anvisninger for returneringen via e-mail.

​

Når du køber et digitalt produkt, så modtager du et link i den mail du angiver ved købet hvor du kan downloade dit produkt. Linket vil være aktivt i 30 dage efter modtagelsen. Du skal være opmærksom på at når du downloader produktet fraskriver du dig muligheden for at gøre brug af din fortrydelsesret.

Ved vores digitale produkter er der ingen værdiforringelse i forbindelse med fortrydelse af dit køb.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os refunderet. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand i forhold til en eventuel værdiforringelse.

​

ANNULLERING AF ORDRE

Vi opdaterer løbende vores lager og sørger for at de lagerbeholdninger der er angivet på hjemmesiden, også stemmer overens med vores fysiske lager. I de tilfælde hvor der er sket en fejl eller at de juletræer vi har fået af vores leverandør, ikke opfylder vores kvalitetskrav. Vil vi forbeholde os at annullere orden også efter at du har modtaget en ordrebekræftelse. Vi vil refundere det fulde beløb inkl. Fragtomkostninger.

Du vil hurtigst muligt blive underrettet hvis situationen skulle opstå.

​

KUPONKODE (VOUCHERS)

Vi tilbyder med jævne mellemrum rabatkoder som en del i vores markedsføring. Disse koder er gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan være begrænset til kun at kunne benyttes i forbindelse med særlige produkter, kategorier eller mærker.

Når du benytter en kuponkode, skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du køber for mindre end det angivne minimumsbeløb, vil differencen ikke blive refunderet. Enhver kuponkode du ønsker at benytte skal indtastes i købsforløbet, inden du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt kuponkode efter ordren er placeret. Der kan kun benyttes 1 kuponkode pr. ordre.

Kuponkoderne er ikke personlige, og kan bruges af ihændehaveren. Kuponkoderne har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, tilgodebeviser eller lignende.

I tilfælde af bedrageri, forsøg på svindel eller i tilfælde af mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med indløsning af kuponkoder, er vi berettiget til at annullere ordren hvorpå kuponkoden er benyttet.

​